| ■ 回答 |
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Ｑ
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複数のサイトで利用する場合は、
それぞれのサイトで契約する必要がありますか？ |
Ａ
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契約される会員様が1社で複数のドメイン・複数のサイトを
運営されている場合は、1契約のみでご利用いただけます。
複数の方がいっしょに利用したり、
契約される会員様が、別のお客様のサイトを運営代行されて
いる場合などは、複数ご契約いただく必要があります。 |
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Ｑ
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申込フォームの「姓」と「名」を別々に登録させたいのですが
可能でしょうか？ |
Ａ
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はい。可能です。
申込フォームの項目は、自由に設定できますので、「姓」と「名」の項目を作成することも可能です。
もちろん「差込コマンド」のりようも可能です。 |
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| Ｑ |
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配信回数は何回までですか？
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| Ａ |
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配信回数はほぼ無制限となります。
登録直後〜999日後までと時間の指定が出来ます。同一配信日時の設定も可能ですので、ほぼ無制限となります。 |
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| Ｑ |
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追客くんは何日後までメールが送れますか？
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| Ａ |
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追客くんは、起算日を基点に最長で999日後までメールを送ることができます。 |
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| Ｑ |
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登録直後にメールを送ることはできますか？
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| Ａ |
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配信日を、「登録直後」にしておけば、登録直後に返信メールを送ることができます。 |
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| Ｑ |
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途中で配信を止めることはできますか？ |
| Ａ |
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メール配信解除フォームをご用意しております。
こちらのフォームから解除したいメールアドレスを入力していただくと、それ以降のメールは配信されません。しかし、限られた回数のメール配信ですので、登録者に対して解除フォームをご用意される必要はないと思います。
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| Ｑ |
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最高で何件まで配信ができますか？ |
| Ａ |
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追客くんは、登録に対して毎日さみだれ的にメールを送ります。
1ヶ月のメール配信数が7500通以下であれば基本料金内でご使用できます。
7500通を超える場合は、１通あたり0.21円(税込)の追加料金が必要です。
登録されている顧客のメールアドレス数は関係ありません。 |
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| Ｑ |
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１回設定したメールの内容を変更することはできますか？ |
| Ａ |
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ステップメールの場合はメールの内容は何回でも自由に変更することができます。
但し、内容変更時の日時と変更前の配信日の設定によってはすでに読者登録されている方へは変更前の内容が届く場合がございます。
※一斉メールの場合は一度、配信設定すると内容変更、取り消しができませんのでご注意ください。
配信設定する際には内容をよく吟味された上で設定してください。
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| Ｑ |
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一斉メールで配信設定した内容を変更、削除（停止）することはできますか？
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| Ａ |
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一斉メールの場合は一度、配信設定すると内容変更、取り消しができません。
配信設定する際には内容をよく吟味された上で設定してください。 |
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| Ｑ |
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複数のシナリオで配信することはできますか？
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| Ａ |
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超追客くんHYPERでは無制限にシナリオを設定することが出来ます。
また、シナリオ単位に配信の停止・解除の設定を行うことが可能です。 |
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| Ｑ |
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メールアドレスのリストを持っているのですが、
そのアドレスに対してメールを配信することはできますか？ |
| Ａ |
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可能です。追客くんの一括登録機能を使いしていただくと、
お持ちのメールアドレスリストにメール配信をすることが可能になります。
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| Ｑ |
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送信するメールの送信時間を設定することはできますか？ |
| Ａ |
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可能です。5分単位での設定が可能となっております。
同一配信時間の設定も可能です。 |
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| Ｑ |
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送信している顧客の一覧を見ることはできますか？
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| Ａ |
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今までに登録のあった顧客のリストを閲覧したり、
まとめてダウンロードすることが可能です。 |
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| Ｑ |
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自分のホームページに申込みフォームを取り付ける方法を教えてください。
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| Ａ |
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用意された追客くん申込みフォームのURLにリンクを貼っていただくか、申込みフォームのHTMLをコピーして自分のホームページに貼り付けていただければ結構です。不明な点があれば別途ご相談ください。 |
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| Ｑ |
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ホームページやHTMLの知識があまりないのですが、利用できますか？
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| Ａ |
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心配ありません。弊社で用意した追客くん申し込みフォームにリンクしていただくだけでもご利用可能です。HTMLソースを修正してデザインを変更していただくことも可能です。 |
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| Ｑ |
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フォームは、変更することができますか？
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| Ａ |
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フォームは、弊社サーバにご用意しますが、HTMLのソースもご提供いたしますので、フォームのデザインは自由に変更することができます。ただし、HTMLを間違って修正すると、メールがシステムが正しく動作しない場合がありますので、HTMLを修正する場合は充分に知識がある方が注意して修正するようにしてください。 |
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| Ｑ |
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申込フォームの登録項目を増やしたり減らしたりすることはできますか？ |
| Ａ |
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可能です。申込フォームの項目は、会員様によって自由に設定が可能です。
しかし「メールドレス」の項目だけは、削除することが出来ません。 |
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登録フォームで登録するときの必須項目は決められますか？
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| Ａ |
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必須項目は、自由に設定することが出来ますが、
「メールドレス」の項目だけは必ず必須項目となります。 |
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Ｑ |
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試しにデモ利用してみることはできませんか？
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Ａ |
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「とりあえず使ってみないとわからない」
という方の為に、無料お試し期間を用意しました。
口座振替用紙または初期費用のお支払いが確認できない場合は、
2週間でデモが使用出来なくなります。
お申込み頂いて、２週間以内のキャンセルであればキャンセル料はかかりません。
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Ｑ
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シナリオ毎に送信者のメールアドレスや名前を指定することはできますか？ |
Ａ
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可能です。超追客くんHYPERでは、無制限にシナリオを作成できますが、
各シナリオごとに、送信者の名前やメールアドレスを 設定することができます。 |
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Ｑ
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個人情報の取扱いは大丈夫ですか？ |
Ａ
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登録フォームにはSSLを使用し、ＩＤ等の管理も厳重に行っています。弊社内では、個人情報は厳重に管理し、業務に関係ある人間以外には取り扱いさせません。詳しくは「個人情報の取扱いについて」のページをご覧下さい。 |
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Ｑ
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セキュリティーは大丈夫ですか？ |
Ａ
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登録フォームにはSSLを使用し、ＩＤ等の管理も厳重に行っています。 |
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Ｑ
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携帯電話には対応していますか？ |
Ａ
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申し訳ございませんが、携帯電話には完全対応しておりません。
携帯電話のキャリアによっては利用可能な場合もございますが、基本的に追客くんシステムはパソコンのメール用に設計されております。
携帯電話への自動配信メールはスパム認定されるケースが多く、頻繁に送信されますと送信元のIPアドレスがブラックリストに登録され、送信すらできなくなる場合がございます。
入力フォームのページを作成する際に注意書きとしてパソコンのメールアドレスを入力していただくように明記しておくことをお奨めします。 |
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Ｑ
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他社製品と比較して何が違いますか？ |
Ａ
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同レベルのサービスとしては、圧倒的に費用が安いです。 |
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Ｑ
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なぜこんなに安いのですか？ |
Ａ
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現在の費用は、「中小企業にとって必要なシステムは何か？」「そのシステムにいくらの費用が払えるか？」を元に算出した金額で、現在の金額では正直全く儲かっていません。
儲かってはいませんが、このシステムを使って中小企業のみなさんに頑張って儲けて頂きたいと願っています。
その上で会員様が増えて、弊社もいくらか儲けることができれば願ったり叶ったりです。
「がんばれ！中小企業！」 |
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Ｑ
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7500通を超えると追加料金がかかるので、定額サービスのほうが安い気がするのですが？ |
Ａ
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1つのシナリオ(ステップメールに設定する最初から最後までのメールの１セット)に５通分のメールを設定したとします。そのメールを１日おきに送ったとしたら、１日目が５０通、２日目が１００通・・・となり、５日目に最大の２５０通となります。
２５０通を１ヶ月(30日)送ったとして7500通です。これが月間基本配信数となります。毎日５０件の登録を受け付けるというのは簡単にはできません。また、７５００通を超えたとしても、追加費用は、１件あたり0.21円ですので、仮に15,000通送ったとしても、
(15000-7500)*0.21=1,575円の追加料金しかかかりません。
競合他社のサービスと比べても明らかに安いです。 |
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Ｑ
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現在利用しているメール配信システムが、登録アドレスが多いせいか、管理画面を開くのにすごく時間がかかるのですが、大丈夫ですか？ |
Ａ
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リレーショナルDBを利用してデータを管理しておりますので、登録アドレスが多くなることによって作業の待ち時間が極端に長くなることはありません。
但し、膨大の量のデータが他の複数のユーザ様が同時間帯に登録された場合、処理に時間を要するためしばらくお待ちいただく場合がございます。 |
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Ｑ
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ＨＴＭＬメールは送信できますか？ |
Ａ
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残念ながら現在HTMLメールは送信できません。 |
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